A Política de Qualidade tem em conta os princípios estabelecidos pela Norma NP EN ISO 9001:2015 e os princípios orientadores adotados pela Lusoacier, que são incorporados na sua cultura e traduzem-se na procura constante da satisfação dos seus clientes e partes interessadas na permanente melhoria da qualidade dos serviços prestados.
A Gestão de Topo da Lusoacier compromete-se com implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade de acordo com os requisitos da Norma NP EN ISO 9001, compromete-se a cumprir todos os requisitos normativos, legais assim como os da própria organização, tendo como principal objetivo a melhoria contínua do seu Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) a:
- Apresentar soluções ao cliente satisfazendo as suas expetativas em termos de qualidade, inovação, prazos de entrega e preço obtendo reconhecimento nacional e internacional;
- Gestão baseada em objetivos e monitorização, com recurso a um acompanhamento contínuo dos Indicadores de desempenho e da avaliação de satisfação dos seus clientes;
- Identificar as necessidades e expetativas entre a equipa de colaboradores, fornecedores, parceiros de negócio e Partes Interessadas. Cumprir com os requisitos assumidos, bem como todos os outros requisitos que assuma e que lhe sejam aplicáveis;
- Valorizar os seus colaboradores, proporcionando-lhes as condições de trabalho adequadas e apostar na valorização e melhoria das suas competências;
- Acompanhar, controlar e assegurar que o Sistema de Gestão da Qualidade proporciona uma melhoria continua para que a empresa tenha um crescimento sustentado, de acordo com a sua estratégia e objetivos delineados.
15 de setembro, 2023
Gestão de Topo